材料一:网购位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施,但是消费者在网购中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。材料

材料一:网购位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施,但是消费者在网购中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。材料

题型:不详难度:来源:
材料一:网购位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施,但是消费者在网购中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。
材料二:网购过程中存在不好现象。有人追求时尚,只要流行一定要买;有人借钱网购,相互攀比;有人不切实际,讲究名牌;有人网购成瘾,毫无节制。
(1)材料一中消费者的哪些权利受到侵害?(2分)
(2)消费者该如何维护自己的合法权益?(3分,至少写出三点)
(3)结合材料二,我们应如何合理消费?(3分)
答案
(1)知情权、公平交易权。(2分)
(2)与经营者协商和解。请求消费者协会调解。向有关行政部门申诉。提请仲裁机构仲裁。向人民法院起诉。请新闻媒体曝光。(答出三点即可,3分)
(3)消费前,先作预算,把钱花在关键的地方。避免非理性消费,购买物有所值、经济实用的商品。不攀比、不浪费金钱。适度消费。(言之有理即可,3分)
解析

试题分析:(1)消费者在网购中遇到的“图物不符”侵犯了消费者的知情权,“缺斤短两”和“售后难”侵犯了消费者的公平交易权。将这两个权利列举出来即可。
(2)消费者可以依次通过协商、申请调解、申诉、仲裁、起诉等途径进行维权,必要时可以向新闻媒体曝光。写出三点即可。
(3)材料三列举了只要流行就一定买的从众的不理性消费行为,相互攀比的消费行为,讲究名牌,毫无节制的消费行为等各种不理性不正确的消费行为,针对这些行为,我们应该树立正确的消费观:消费前,先作预算,把钱花在关键的地方;避免非理性消费,购买物有所值、经济实用的商品;不攀比、不浪费金钱;适度消费。
举一反三
八年级(2)班学生王伟长得矮胖,同学小明给他取了个“武大郎”的外号。对此,王伟心里很难受,但小明却毫不在乎。小明的言行
A.侵犯公民人格尊严权B.侵犯公民人身自由权
C.侵犯公民隐私权D.侵犯公民肖像权

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“商品质量与描述不符,以次充好”是网络购物投诉的主要问题。这些商家侵害了消费者的
A.隐私权和知情权B.知情权和安全权
C.隐私权和结社权D.自主选择权和安全权

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许某从肖某的抽屉中翻到一本日记和一本相册,偷看其中的内容,并在同学中到处传播,造成了极坏的影响。许某侵犯了肖某的
①肖像权   ②隐私权     ③姓名权   ④名誉权
A.①②B.②③C.①④D.②④

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中国博客数量已经超过2000万。“我的地盘我做主”,这是博客的精神;但是博客自由的背后,是公共责任与法律底线。这说明
A.国家依法保护公民的自由权利B.法律是对权利的限制和约束
C.公民必须在合法的范围内行使权利D.我国公民的权利是不真实的

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下列同学言论要点属于公民的基本权利的是
①教育科学文化权利和自由        ②宗教信仰自由的权利
③纳税与不纳税的自由权利        ④住宅不受侵犯的权利
A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④

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