网络购物位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施，但是消费者在网络购物中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。问题
题型：不详难度：来源：
网络购物位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施，但是消费者在网络购物中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。
问题：材料中消费者哪些权利受到侵害？（2分）消费者该如何维护自身合法权益？（3分） |
答案
（1）知情权和公平交易权。（2分）
（2）学习和掌握有关消费的知识，增强自己的选择和判断能力；提高警惕，防止侵权行为发生；勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。（3分） |
解析
试题分析：（1）图物不符是在欺骗消费者，侵犯知情权，“缺斤短两”和“售后难”体现了不公平的交易，侵犯公平交易权。（2）要维护消费者的权益，要做到在消费前学习和掌握有关消费的知识，增强自己的选择和判断能力，在消费时提高警惕，防止侵权行为发生；在消费后，如果侵权现象发生，要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。因此根据知识点：“消费者如何炼就一双慧眼”，分别从消费前、消费时、消费后三个阶段回答。 |
举一反三
（15分）2014年3月15日起施行新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》首次提及消费隐私权。消费者在购买、使用商品和接受服务时……享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密……并确保信息安全。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。
（1）为什么要尊重保护消费隐私权？（3分）
（2）经营者应如何尊重保护消费者的隐私权？（6分）
（3）假如你的消费隐私权受到经营者侵害，你应该怎样做？（6分） |
某校严格遵照有关规定，禁止在校园内吸烟。此举
①能杜绝未成年人沾染不良行为 ②为未成年人的健康成长营造了良好的家庭环境
③体现了对未成年人的学校保护 ④有利于引导未成年人分辨是非，做出正确选择 |
（12分）初中生活，让我学会了交往、增强了辨别是非的能力…
情境一：在校运动会上，我对刚结束短跑比赛，正难过的一位同学说：“哈哈，又跑倒教第一了啊，热烈祝贺！”
（1）我的说法不当之处在于 。（2分）
（2）此时我合情合理的说法是： 。（2分）
情境二：一天，在表姐的茶叶店里，我和父母意外地发现，我的头像被印制在她家的广告牌上。
（1）我告诉表姐她侵犯了我的 权。（2分）
（2）我的理由是 。（2分）
情境三：在家看今年央视3·15晚会时，我才知道买来的涂改液气味难闻原因是其有毒成分含量严重超标。我决定击退货。
（1）我退货的理由是商家侵犯了我的安全权和 权。（2分）
（2）如果商家不同意退货，我至少还知道另一条维权途径 。（2分） |
| 2013年12月9日晚，海口琼山警方在海南中学初中部门口附近蹲点守候，将拦路抢劫学生钱财的四名犯罪嫌疑人抓获。这体现了对未成年人的（ ） |
维护权益 倡导理性消费
随着经济的发展，人们的消费水平不断提高。在日常生活中，购买到假冒伪劣商品和铺张浪费的现象时有发生。为了倡导绿色消费，追求健康生活，某校九年级（1）班拟召开以“绿色消费”为主题的班会，请你参与其中。
[时事链接]（1）2014年“3·15国际消费者权益日”的主题是什么？（1分）
[营造氛围]（2）请你围绕班会主题设计一条宣传标语。（1分）
[出谋划策]（3）假如买到假冒伪劣商品，可以通过哪些途径维权？（4分 ）
[各抒己见]（4）为了避免铺张浪费，我们应怎样做到合理消费？（4分） |
最新试题
热门考点