在“3.15”消费者权益日的活动中,对甲、乙两家商场售后服务的满意度进行了抽查.如图反映了被抽查用户对两家商场售后服务的满意程度(以下称:用户满意度),分为很不

在“3.15”消费者权益日的活动中,对甲、乙两家商场售后服务的满意度进行了抽查.如图反映了被抽查用户对两家商场售后服务的满意程度(以下称:用户满意度),分为很不

题型:毕节地区难度:来源:
在“3.15”消费者权益日的活动中,对甲、乙两家商场售后服务的满意度进行了抽查.如图反映了被抽查用户对两家商场售后服务的满意程度(以下称:用户满意度),分为很不满意、不满意、较满意、很满意四个等级,并依次记为1分、2分、3分、4分.
(1)请问:甲商场的用户满意度分数的众数为______;乙商场的用户满意度分数的众数为______.
(2)分别求出甲、乙两商场的用户满意度分数的平均值.(计算结果精确到0.01)
(3)请你根据所学的统计知识,判断哪家商场的用户满意度较高,并简要说明理由.

魔方格
答案
(1)甲商场的用户满意度分数的众数为3;
乙商场的用户满意度分数的众数为3;

(2)甲商场抽查用户数为:50+100+200+100=450(户),
乙商场抽查用户数为:10+90+220+130=450(户).
所以甲商场满意度分数的平均值=
1
450
(50×1+100×2+200×3+100×4)=
1250
450
≈2.78(分),
乙商场满意度分数的平均值=
1
450
(10×1+90×2+220×3+130×4)=
1370
450
≈3.04(分).
∴甲、乙两商场的用户满意度分数的平均值分别为2.78分,3.04分;

(3)因为乙商场用户满意度分数的平均值较高(或较满意和很满意的人数较多),
所以乙商场的用户满意度较高.
举一反三
有一组数据:2,3,5,5,x,它们的平均数是10,则这组数据的众数是______.
题型:镇江难度:| 查看答案
样本数据5,7,7,x的中位数与平均数相同,则x的值是(  )
A.9B.5或9C.7或9D.5
题型:下城区二模难度:| 查看答案
小瑞在25道题的竞试中答对80%,在40道题的竞试中答对90%,在10道题的竞试中答对70%.试问在所有的题目中,小瑞答对了百分之多少 ______?
(A)63 (B)75 (C)80 (D)84 (E)86.
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样本数据3,2,5,a,4的平均数是3,则a=______.
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若干名同学制作迎奥运卡通图片,他们制作的卡通图片张数的条形统计图如图所示,设他们制作的卡通图片张数的平均数为a,中位数为b,众数为c,则a,b,c的大小关系为______.魔方格
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