2011年1月5日，刘先生在就餐时，因酒店提供的年糕中有硬物，致使牙齿断裂。事发后，刘先生找酒店老板索赔，因双方就赔偿费用没有达成一致，刘先生便向当地消费者协会

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2011年1月5日，刘先生在就餐时，因酒店提供的年糕中有硬物，致使牙齿断裂。事发后，刘先生找酒店老板索赔，因双方就赔偿费用没有达成一致，刘先生便向当地消费者协会寻求帮助，最终调解成功，刘先生一次性获赔2500元。这表明[ ]
①消费者维护权益的途径只有与经营者协商和解和请求消费者协会调解两种
②消费者的合法权益受法律保护
③刘先生享受了消费者的依法求偿权
④我们在消费时要有消费者权利意识
A．①②③
B．①③④
C．①②④
D．②③④

答案

举一反三

（1）漫画的两个场景中，消费者处于什么地位？
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（2）请结合漫画和所学知识，说一说维护消费者权益有何意义？
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顾客自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务，这是消费者的[ ]
A．知情权
B．自主选择权
C．结社权
D．监督权

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欣赏下面漫画，回答1～2题。

1．漫画中药品生产厂家的此类广告宣传主要侵犯了消费者的[ ]
A．公平交易权
B．自主选择权
C．知情权
D．监督权
2．消费者若受广告诱惑，购买并服用了此类药品，消费者的___________可能会受到侵害。[ ]
A．自主选择权
B．依法求偿权
C．安全权
D．人格尊严权

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下列观点正确的是[ ]
A．消费者是上帝，但不能为所欲为
B．消费者也有义务维护市场秩序
C．顾客的地位应当高于商家
D．消费者不必维护生产经营者的正当权益

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消费者王海通过购买假冒伪劣产品，多次获得商家和厂家的赔偿，由此许多商家拒绝王海入店，王海的做法[ ]
A．是合法的，受法律保护
B．是非法的，扰乱了市场的正常秩序
C．维护了消费者的合法权益
D．侵犯了商家的信誉权

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