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题目

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摘 要
x05目前,商业银行同行业竞争形势日趋激烈和复杂,客户挽留已成为商业银行客户管理中的一项必要工作.在如此惨烈的竞争环境下,为了兵不血刃为自己赢得一块生存发展的空间,使得商业银行保持稳定有序的成长.商业银行对于已流失客户的挽回当提上日程.
x05针对商业银行客户流失的挽回,必须要先了解商业银行当前的经验管理之下,各项业务的客户类型和特色,运用银行自身的客户资料系统进行流失客户的识别.然后挖掘各类客户流失的原因,以及各流失客户的类型特点,寻找突破点.根据各有特色的流失客户进行进行较有针对性的地,进行流失客户的分类挽回.
x05
关键词：商业银行 客户流失 挽回 竞争

答案

ABSTRACTNowadays, the competition between commercial banks is fierce and complicated, so retaining the customers is priority for bank management system now. Under this condition, commercial banks are ...