中翻英 - 以便让客户知道问题是从什么时候开始的.

题目

中翻英 - 以便让客户知道问题是从什么时候开始的.
下面的一句中文, 我自己尝试着翻译成英文了,不过总感觉不对头.
英语好的朋友能帮忙修正并给个最佳译文吗,非常感谢.
《以便让客户知道问题是从什么时候开始的.》
So that the customer would know when the issue started.

答案

So that the customer would know when the issue started.
是有一小点不妥.would 要改成 can ,不必用would来表示委婉,问题用 issue 显得有点过,issue指比较尖锐的需要讨论的问题,如果是产品的一些小瑕疵,用problem 就可以了.开始改成出现比较好.
So that the customer can know when the issue/problem appeared.