中学生许某在某商场购买了一台语言复读机,回家后发现其功能与产品说明书不一致,有些功能无法使用。他找到商场的营业员反映该产品的质量问题,却遭到冷嘲热讽,于是他要求退货,但遭到拒绝。 (1)商家的行为违反了什么法律? ________________________________________________________________________________ (2)如果你是许某,到商场购买复读机时,应注意哪些问题? ________________________________________________________________________________ (3)此事例中商家侵犯了许某的什么权利?他应该怎么办? ________________________________________________________________________________ (4)此事件给了我们哪些启示? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ |