2011年5月16日,刘某去某商场购买照相机,发现某照相机标明产地是日本,即花1900元购买了一台。当刘某拿回照相机后,才发现该照相机说明书记载的原产地是台湾,

2011年5月16日,刘某去某商场购买照相机,发现某照相机标明产地是日本,即花1900元购买了一台。当刘某拿回照相机后,才发现该照相机说明书记载的原产地是台湾,

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2011年5月16日,刘某去某商场购买照相机,发现某照相机标明产地是日本,即花1900元购买了一台。当刘某拿回照相机后,才发现该照相机说明书记载的原产地是台湾,于是找到商场要求退货。
(1)该商场侵犯了顾客的什么权利?
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(2)刘某应该怎么办?
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答案
(1)该商场侵犯了顾客的知悉真情权。
(2)刘某首先应用法律知识同商场负责人讲道理,协商解决问题;协商不成则打12315消费者投诉电话向消委会投诉,请求消协调解;或者向工商部门投诉和举报。
举一反三
周某在万中电器店买了一部价格为1350元的手机,刚使用六天,手机的天线就脱落了。他拿着手机到店里商量退换。该店态度非常蛮横,称售出的货品一概不退,周某万般无奈中让该店保修,该店又说没有配件,当时在场的一名副经理还用侮辱性的语言说周某买得起手机用不起。周某回家后和朋友吕某、张某说起此事。吕某说:“这年头对这样的事找哪儿都白搭,谁也不会管,只有自己解决,出这口气。”于是,周、吕、张三人手持木棒到万中电器店一通乱砸。
(1)周某的这种做法对不对?为什么?
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(2)他应当通过哪些途径解决这件事?
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观察漫画,回答问题:
(1)店主的行为违背了经济活动应遵循的哪项原则?侵犯了消费者的哪项合法权益?
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(2)你认为消费者遇到这些情况应该如何依法维权?
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社会生活中,消费者权益受到侵犯的事情时有发生,保护消费者权益,需要多方面共同努力。
请说说你的看法。
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居民王先生因为感冒,到附近药店买了一盒康泰克,吃了两天还没见好,他仔细一看,原来早已过了有效期。王先生十分气愤,想找药店理论。
结合所学知识回答:
(1)药店侵犯了王先生的哪些权利?
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阅读漫画,运用所学知识回答下列问题:
(1)图中消费者的哪些权益受到了侵害?
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(2)作为消费者,怎样才能避免受到“食面埋伏”的侵害?
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