两年前,赵女士到某商店购物,因不满意所选商品要去其他商店购买,遭到商店售货员的谩骂和殴打。赵女士见对方人多势众,只好忍气吞声。今年“五一”,赵女士又到这家商店购
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两年前,赵女士到某商店购物,因不满意所选商品要去其他商店购买,遭到商店售货员的谩骂和殴打。赵女士见对方人多势众,只好忍气吞声。今年“五一”,赵女士又到这家商店购物,因售货员不找零钱与对方发生争执。赵女士感到自己的合法权益受到侵害,便向当地消费者协会投诉。经调解,商店多收的钱退还给赵女士,并向赵女士赔礼道歉。 1.材料中售货员的行为侵犯了赵女士哪些合法权益? ________________________________________________________________________________ 2.赵女士与商店两次纠纷的不同结果说明什么? ________________________________________________________________________________ |
答案
1.售货员的行为侵犯了赵女士的自主选择权、公平交易权、人身自由权利。 2.公民的维权意识正在逐步增强。当自己的合法权益受到侵害时,不能忍气吞声;公民要增强法律意识,运用法律武器维护自己的合法权益。 |
举一反三
被称为“打假第一人”的王海通过购买假冒伪劣产品,多次获得商家和厂家的赔偿,以至许多商家拒绝王海入店。王海的做法 |
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①是合法的,受法律保护 ②非法的,扰乱了市场秩序 ③维护了消费者的权益 ④侵害了商家的信誉权 A.①② B.②③ C.①③ D.③④ |
在林林总总的商品信息、广告面前,我们要炼就一双“慧眼”,就要 |
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A.追随其他消费者 B.增强自己的判断能力和选择能力 C.主动学习和掌握有关消费的知识 D.掌握有关消费者权益保护的知识 |
李先生花了九百多元买了一件毛料西服,穿了一个多星期后,衣服开始褪色.掉毛,李先生找到了该商场的经理王某,王某说:“这是打折优惠商品,一经售出,该不退换。”李先生可通过下列途径解决 |
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A.请求消费者协会调解 B.向有关行政部门申诉 C.根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁 D.向人民法院提起诉讼 |
2005年的3·15晚会上,揭露了“抗癌神药”的假面目,“癌细胞死亡,只需三小时”的广告夸大疗效,致使癌症患者延误医疗甚至死亡,造成了许多人间悲剧。这件事给我们的启示有 |
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A.消费者应学会辨别真伪,维护自身安全 B.国家要加大对药品监管力度,严格执法 C.商品广告根本不足可信 D.消费者应增强法律意识,通过有效途径保护自身权益 |
当你到商店购买食品时,应该怎么做? ________________________________________________________________________________ |
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