姜阳一直在一家商场卖电器,开始的时候他觉得工作很轻松,因为电视的品牌和款式很少,顾客没有多大的选择余地。后来他要记住越来越多的品牌,越来越多的新性能,而顾客的要

姜阳一直在一家商场卖电器,开始的时候他觉得工作很轻松,因为电视的品牌和款式很少,顾客没有多大的选择余地。后来他要记住越来越多的品牌,越来越多的新性能,而顾客的要

题型:河南省期中题难度:来源:
姜阳一直在一家商场卖电器,开始的时候他觉得工作很轻松,因为电视的品牌和款式很少,顾客没有多大的选择余地。后来他要记住越来越多的品牌,越来越多的新性能,而顾客的要求也越来越高,既要问价格,还要问节能效果、环保性能等。姜阳不禁感叹,这个工作真是越来越难做了。
阅读上述材料,回答下列问题。
(1)姜阳为什么会觉得自己的工作越来越难做了呢?
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(2)在你看来,姜阳的“烦恼”说明了什么?(至少三方面)
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答案
(1)销售工作对姜阳的要求越来越高,顾客的消费能力和消费观念都发生了很大的改变,使得姜阳再也不能像以前那样轻松应对了。
(2)我国国民经济持续快速健康发展;人民生活水平不断据高;随着经济的发展,市场上的商品日益丰富,人们的消费选择越来越多样化;人们的消费观念也发生了很大的变化,更加注重通过消费提升生活品质,追求更加健康文明的生活方式等。(其他符合题意要求亦可答出三方面即可)
举一反三
中国消费者协会公布的“2006年度十大不平等条款”(俗称“霸王条款”),涉及的部门有电信服务、金融保险、商场等与老百姓生活密切相关的领域。“霸王条款”的突出问题是体现了单方的意志。据此回答1—2题:
1.你认为下列哪些属于侵犯消费者权益的“霸王条款”[     ]

①“存包丢失概不负责”
②“顾客就是上帝”
③“谢绝自带酒水”
④“本店对此次有奖销售活动拥有最终解释权”
⑤“打折商品概不三包” 
A.①③④⑤
B.①②⑤
C.①②③④
D.②④⑤ 
2.下列对“霸王条款”认识正确的是

[     ]
①是侵犯消费者合法权益的行为
②是违反平等和公平原则的行为
③应受到法律制裁的行为
④应受到社会道德谴责的行为 
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①③④ 
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有一外地人在北京某公用电话亭打了一个电话,老板多收了他5角钱,于是他一纸诉状将电话亭老板告上法庭,法院判决老板赔偿他5角钱。虽然外地人胜诉了,但是他在打官司期间所花费用多达几百元。他的这种行为 [     ]
①得不偿失,不值得
②为了出风头打官司,不值得提倡
③依法维护了自己的消费权利
④为消费者作出了维护自身权利的榜样,应该提倡
A.①②
B.③④
C.①②③
D.②③④ 
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下图的行为违反了[     ]

①《环境保护法》
②《水污染防治法》 
③《产品质量法》
④《消费者权益保护法》 
⑤《治安管理处罚条例》 
A.①②③
B.③④ 
C.③④⑤
D.①②⑤ 
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“徒法不足以自行。”这句话说明 [     ]
①靠法律我们就能解决任何侵权问题
②消费者要具有良好的权利意识
③消费者要具有良好的自我保护意识
④不靠法律我们也能维护自身的权益 
A.①③
B.②③ 
C.①②
D.②④ 
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“苏丹红一号”是一种工业用色素,对人体有致癌作用。广东某地一家食品企业竟然用“苏丹红一号”作为生产辣椒酱的食用色素,产品说明书中也未作任何说明。国家有关部门查封了该企业,并在全国范围内对其产品进行了清查。据此回答问题
1.企业侵犯了消费者的 [     ]
①对商品和服务的自主选择权
②依法求偿权
③真情知悉权
④人身财产安全权 
A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④ 
2.假如你不幸成为“苏丹红一号”的受害者,你维护自己合法权益的途径可以是[     ]
①向商家要求赔偿
②请求消费者协会出面解决
③向人民法院提起诉讼
④向公安部门提起诉讼 
A.①②③
B.①②③④
C.①②
D.①②④ 
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