针对中央电视台连续对三星手机售后服务问题的报道，三星公司在致中国消费者的声明中表达了歉意，并宣布对存在问题的7款手机进行免费维修并延长保修期一年。这说明A．媒体

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针对中央电视台连续对三星手机售后服务问题的报道，三星公司在致中国消费者的声明中表达了歉意，并宣布对存在问题的7款手机进行免费维修并延长保修期一年。这说明

A．媒体曝光是消费者维权的主要方式

B．企业应遵守商业道德，接受社会监督

C．国家应对外资企业执行更为严格的标准

D．企业应把满足消费者需要作为经营的直接目的

答案

解析

试题分析：三星手机售后服务问题在中央电视台曝光，启示企业的经营及售后服务要诚实守信，遵守商业道德，要接受消费者的监督，B说法正确；AC说法错误；企业经营的直接目的是营利，D说法错误。

举一反三

网络购物成为人们的宠儿。网络业发展的同时也潜藏着虚假打折、质量低劣、售后服务缩水等方面的重重信任危机，成为网购业健康发展的重要障碍。为此电商应该

A．加快建立信用监督体系和失信惩戒制度

B．诚信经营，自觉维护消费者合法权益

C．增强维权意识，提高辨别网购陷阱的能力

D．依靠科技和管理提高核心竞争力

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“要坚持以职工为本，尊重职工主体地位，落实职工各项权益，让广大职工体面劳动、舒心工作、全面发展。”党中央对工会提出这样的要求，是因为维护劳动者合法权益
①是社会主义制度的本质要求 ②以劳动者履行义务为前提
③有利于调动劳动者的积极性和创造性 ④必须依法签订劳动合同，规范和协调劳动关系

A．①②

B．①③

C．①④

D．②③

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（30分）2013年，“雾霾”天气困扰着中国，各方努力，共同致力于大气污染防治。结合材料，回答下列问题。
材料一    大气污染防治需要大力发展环保产业，而我国环保产业的发展任重道远，问题主要体现在：环保企业创新能力不足，缺乏核心技术；环保企业规模偏小、产业集中度低；市场化程度不高，许多建设项目由政府拨款建设，政府补贴营运；产业政策亟待完善，标准体系不健全；在国际规则和人才的储备等方面尚未完全适应国际环保市场的发展需要。
（1）结合材料，运用《经济生活》相关知识，请你提出发展我国环保产业的建议。（9分）
材料二   大气污染的治理，生活环境的改善，离不开每个公民的参与。要大力开展环境道德教育，提升公民自身的环境道德素质，使环境道德意识深入人心，并变成每个人的自觉行动。
（2）运用文化对人影响的相关知识，说明如何通过环境道德教育来提升公民的环境道德素质。（9分）
材料三  “网络团购”是一种新的消费模式。职业团购网站通过与商家合作，采取“团体+实体店”模式，推出团购的产品和服务，供消费者选购。“网络团购”以其低廉的价格，吸引了大批消费者。然而，消费者在享受实惠的同时，也遇到了“欺诈”“违约”等问题。网购在给我们带来方便、快乐购物的同时，也存在不少问题，而正是这些还有待解决的问题又困扰了迅速发展的网购。2013年3月8日，商务部部长陈德铭表示，今后政府部门将采取措施规范引导网络市场发展，净化网购市场环境。
（3）结合材料三，运用经济生活知识，为规范网购市场发展提出合理化建议。（12分）

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（26分）建设 “幸福中国”，必须打造“诚信中国”。阅读材料，回答问题。
材料一市场交易双方的诚信状况与各自获益状况关系表

（1）用经济生活知识解释上表反映的关系，（6分）并回答企业要追求诚信的经济理论依据（8分）。
材料二市以诚为本，诚以信为基，信以德为源。许多国内外经济学家认为，中国搞市场经济，最缺乏的不是资金、技术、人才，而是信用、信誉以及培植保证信誉的机制。中国需要市场，市场需要秩序，秩序需要靠信誉来维持。因此，信誉能够塑造中国。
（2）运用政治生活有关知识回答为塑造诚信中国，公民和政府都应该怎么办。（12分）

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2013年10月16日上午八点2014国考报名正式启动，截止到下午5点，仅仅9个小时，已经有13124人通过审核，对比5年内的数据发现，这一数据创了自2010年至今的新高。国考依然是中国竞争最激烈的考试。这对劳动者就业的启示是
①改变就业观念，树立职业平等观 ②增强自我保护意识，依法维权
③增强竞争意识，促进自身素质的提高 ④改善就业环境，保护劳动者权益

A．①②

B．①③

C．②③

D．③④

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