组织行为学的核心是什么?

题目

组织行为学的核心是什么?

答案

从某种角度说,企业就是一个组织,组织文化就是企业文化.一般认为,组织文化是指组织成员的共同价值观体系,它使组织独具特色,区别于其他组织.其表现的具体特征有：组织鼓励员工创新、冒险的程度,员工做事方式的风格,组织内部的人际关系导向,团队精神,员工的进取心和竞争性,组织的稳定性等等.
我举一个美国的沃尔特·迪斯尼公司组织文化的事例.员工在进入迪斯尼公司之前,必须经过层层的甄选过程.一旦被聘用,员工就要经历正规化程度较高,集体性、连续性的入门训练过程.同时,新成员需要了解公司的历史、公司的经营哲学、公司的服务标准.为了加强员工行为的一致性,公司为员工创造了多种具有迪斯尼文化特征的社交场合.因此,你从每一位迪斯尼员工身上,都可以领略到那种“像是一个尽兴游乐的孩子”一样的激情.正是这种“先进的”又合乎企业实际的文化赋予了迪斯尼公司发展的源动力,并使之生生不息.
文化与组织联系在一起的时候,指的是组织中的成员所共有的价值观念、行为方式、信仰及道德规范.它往往是该组织所特有的,在较长的一段时间里处于比较稳定的状态,它确定了该组织的风气和人们的行为准则,也影响到计划、组织、用人、领导和控制等各个管理职能的实施方式.
任何组织都有自己的文化,尤其是企业组织,人们常把企业的组织文化称作企业文化或公司文化.世界上优秀的公司都有自己良好的企业文化,例如：国际商用机器公司的宗旨是："以人为核心,并向用户提供最优质的服务"；通用电器公司的口号是："我们最重要的产品是进步"等等.优秀的组织文化反映和代表了推动组织发展的整体精神、共同的价值观、合乎时代的道德和追求发展的文化修养.
企业文化是各种组织文化中目前发展最成熟、最有代表性的一个分支.企业文化的内容大致可以概括为四个方面.
（1）企业哲学.企业哲学是对一个企业的共同价值观、最高目标的理论概括.它是企业精神、企业形象、企业规范的理论基石,是企业活动的基本指导原则.日本企业称之为"经营理念".例如,索尼公司的哲学是："索尼是开拓者,永远向着未知的世界探索".
（2）企业精神.企业精神是企业文化的思想核心,是凝聚全体职工的主要精神力量.它需要长期的培养过程.好的企业精神必须既有丰富的思想内容,又有言简意赅、醒目易懂的表达形式.有的企业把企业精神概括为一些精炼的条文,如松下电器的企业精神被概括为7条：工业报国,光明正大,团结一致,奋斗向上,礼貌谦让,适应形势,感恩报德,让每个职工铭记心中,成为凝聚职工的重要力量.
（3）企业形象.企业形象是企业文化个性化的表现,如该企业是倾向于守成,还是追求创新?是领导独裁型,还是职工民主型?是以商品廉价占领市场,还是以商品优质赢得人心?这都会在社会上留下该企业的独特形象.好的企业形象至少应具备三条特征：鲜明的企业个性；重视对社会的责任；关心和尊重职工,重视企业内部的民主管理.
（4）企业规范.企业规范是指企业职工的行为规范,它是企业内每个成员都必须遵照执行的行动准则,如果谁违背了这些准则,便会受到集体舆论的谴责和唾弃,或者受到批评和处分.
综上所述,企业哲学、企业精神、企业形象、企业规范,分别从企业文化的理论基石、思想核心、个性表现和行为准则四个不同层次构成了企业文化的思想内容.要围绕这些方面,建设企业文化.
组织文化是社会文化影响、渗透的产物,是以社会文化发展为基础的.不同社会、不同民族的组织文化,都具有各自鲜明的特色.例如,美国、日本、西欧和中国的企业文化就呈现出不同的特点.一个国家的组织文化是建立在传统的民族文化基础上,并与其经济发展、科技进步程度相联系.了解组织文化的这一重要特征,对于我们建设有中国特色的组织文化是必不可少的.