晨会说点什么

题目

晨会说点什么

答案

每天早晨还是要按照顺序,每个人上去分享,可是我还是一直不能适应这种活动,也许就是天生缺乏这种表达的东西.所以总是要提前好多天就要去想这个令人头疼的问题.这次分享的内容是关于服务,上个月因为结婚,幸免一次,可是还是躲不过循环的命运.我分享的内容有2点：1.我觉得说话的语气和沟通方式是会被传染的.就是平时与客户沟通的时候,一个人的沟通方式和对客户说话的语气,会影响到旁边的人,当你在跟客户沟通时,也许旁边的人正好闲着,于是便目睹了你处理一个事件的整个过程,那么你说的每句话和说话的语气,都会影响到他,并也会受之传染,一个人变两个人,然后就会形成一种风气.这样大家就知道 一种好的风气会有什么结果,一种坏的风气会有什么结果 就一目了然了.2.拿起电话时请微笑,他会听的见的.忘了在哪本书上看到过这句话,拿起电话时请微笑,他会听的见的.大家都给移动或者联通或者电信客服的打过电话吧,大家知道他们是从来不会跟你发火的,而且声音甜美温柔.我们虽然不要求做到跟他们一样,但是他们的精神面貌是值得我们学习的.对吧?