一天,学生小张在书店买到一本畅销书,回家后发现所购图书存在缺页、漏印现象,这件事引发了以下三种不同观点:小张:“真倒霉,我找书店支索赔。”家长:“算了吧,花钱买
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一天,学生小张在书店买到一本畅销书,回家后发现所购图书存在缺页、漏印现象,这件事引发了以下三种不同观点: 小张:“真倒霉,我找书店支索赔。” 家长:“算了吧,花钱买个教训也值得。” 书店:“书已售出,有问题找厂家。” 请运用教材有关知识,任选一种观点,进行简要评析。 ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ |
答案
从消费者角度:作为消费者,小张的观点是正确的。消费者在经济活动中已经做到了公平交易,遵守市场和商店的秩序等要求,同时他也就有相应的权益。当所购的商品有掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品时,他有权要求销售者给予赔偿。 还可以: 从家长角度:小张的家长的观点是不对的。当自己的合法权益受到侵犯时,忍气吞声只能自食其果,而且助长了违法者的气焰,不利于规范经济活动参与者的行为。家长要增强法律意识,依法维护自己的合法权益。 从书店角度:书店的观点是不对的。作为销售者,要诚实经营,公平交易。所销售的产品不得掺杂,掺假,不得以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品,如果存在这样的问题,显然是违法的。 |
举一反三
在学习了“消费者的权益”内容后,为了提高同学们的维权意识,某班综合实践小组在校内组织了一次问卷调查。下面是他们调查的结果: |
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分析上述统计结果,回答下列问题。 (1)根据①的统计结果,你会得出什么结论? ________________________________________________________________________________ (2)比较②③的统计结果,你认为同学们在“想”和“做“方面为什么会出现如此大的反差? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ (3)你认为购物时索要发票有什么好处? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ (4)为避免消费者的合法权益再次受到伤害,请结合自己的生活经验,为消费者购物提出几点温馨提示。 ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ |
材料一:漫画《无题》 |
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材料二:3月15日是国际消费者权益日,近年来,中央电视台每年都要举办“3·15消费者专题晚会”,歌颂、表彰保护消费者合法权益和打假治劣的先进典型,并对损害消费者合法权益的行为进行曝光。 (1)漫画中的消费者的哪些权利受到了侵犯? ________________________________________________________________________________ (2)消费者最主要的依据哪部法律来维护自己的合法权益? ________________________________________________________________________________ (3)该消费者处理这些事情可能采取多种方式,请写出来进行评价。 ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ |
2011年6月27日经济参考报报道:今年5月,东莞市塘厦镇在接到举报后查处了两个地沟油生产窝点,随后将犯罪嫌疑人刑事拘留。差不多同时间,重庆市警方先后端掉两个特大制售地沟油窝点,查获80多吨地沟油及问题油,抓获收购、提炼、销售地沟油犯罪嫌疑人13名。 据此完成1—3题 1.制售“地沟油”主要侵犯了消费者的 |
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A.依法求偿权 B.人身安全权 C.自主选择权 D.公平交易权 2.制售“地沟油”事件的存在表明 |
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①国家应加大执法力度,依法打击侵害消费者权益的违法行为 ②应加强对企业的的法制教育和诚信教育 ③消费者应该提高维权意识,依法维护自己的合法权益 ④在我国现阶段,法律体系还不够完善 A.①②③④ B.①②③ C.①③④ D.②③④ 3.下列对材料中东莞市、重庆市警方查处和端掉制售地沟油窝点事件理解不恰当的是 |
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A.有利于促进社会和谐 B.有利于维护消费者的合法权益 C.有利于维护社会的正常秩序 D.可以杜绝“地沟油”事件的再发生 |
“既然你试穿过了,还和我们讲好价格了,就必须要买下,这是我们店里的规矩!”这种所谓的“规矩”侵犯了消费者的 |
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A.知悉权 B.人身、财产安全不受侵犯的权利 C.自主选择权 D.公平交易权 |
“在购买插头、插座,一定要查看是否有生产许可证或‘CCEE’安全认证标志以及厂名、厂址、型号是否齐备。切勿贪图价格低廉,惹火上身。”专家提醒的目的在于 |
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①避免消费者上当 ②教给消费者一些消费常识 ③买插头、插座一定要买价格贵的 ④告诉消费者应该安全消费 A.①② B.②③④ C.①③④ D.①②④ |
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