如果你“享受”到了这种“售前服务”，正确的做法应是[ ]A．忍气吞声，不与其计较B．依法维护自己的合法权益C．使用暴力，当面教训D．到公安机关投诉

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如果你“享受”到了这种“售前服务”，正确的做法应是[ ]
A．忍气吞声，不与其计较
B．依法维护自己的合法权益
C．使用暴力，当面教训
D．到公安机关投诉

答案

举一反三

下列有关经营者和消费者的说法不正确的是[ ]
A．消费者相对于经营者而言，在选购上处于被动地位
B．少数经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益
C．消费者是名副其实的上帝
D．赢得了消费者才算赢得了市场

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下图《哪是俺的娃》反映的是[ ]

A．厂家找不到自己的产品
B．某些产品的商标、包装雷同
C．一些经营者生产假冒伪劣产品，损害消费者利益
D．企业的商标未注册

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一日兰兰和妈妈一起去商场购买了一件打折衣服，可到家后却发现这件衣服的衣领处有一个小洞。兰兰和妈妈随即拿去退换，可却被商场以“打折商品概不‘三包’（包退、包换、包修）”的店堂告示为由拒绝了。
根据材料请回答：
（1）该商场的霸王条款侵犯了消费者的什么权益？
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（2）生活中类似上述店堂告示的霸王条款还有很多，请你再列举一个。
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（3）试从消费者和政府角度思考如何才能更好地打击霸王条款现象？
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出租车属于公共交通资源之一，对于方便群众出行、提高办事效率，起着不可或缺的作用。但近年来乘车费用却一再飙升，如某省会城市，起步价从原来的6元∕3公里提为6元∕2公里，近期又提为8元∕2公里，且“时距”并计，即乘客既要按乘坐距离付费，又要按通行时间付费，把路上等红灯、堵车的时间都计算在内。该市多年来未增加过出租车数量，目前万人拥有量远低于国家标准，经常发生乘客被拒载现象。对此，下列说法正确的有[     ]
A．时距并计：侵犯消费者权益
B．不断涨价：增加了乘客负担
C．拒载乘客：违背了职业道德
D．数量不增：加剧了供需矛盾

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2012年1月11日，北京市食品安全办公示了14种不合格食品黑名单。其中，香港知名甜品品牌“满记甜品”的一款芒果布丁，菌落总数实测值是标准值的13倍，大肠菌群数值也超标3倍多。
（1）材料中“‘满记甜品’细菌超标”事件违背了诚实的基本要求，这个基本要求是什么？
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（2）材料中“‘满记甜品’细菌超标”行为侵犯了消费者的哪些权利？（答出三个方面即可）
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（3）为杜绝此类食品安全事件的发生，请你提出两条合理化建议。
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