八年级学生张某从一家自选商场买了一部英语复读机,用了不到一个星期就坏了,同学们一看,都说这是假冒伪劣产品,于是他去找自选商场,商场经理说:我们只管稍售,不管质量
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八年级学生张某从一家自选商场买了一部英语复读机,用了不到一个星期就坏了,同学们一看,都说这是假冒伪劣产品,于是他去找自选商场,商场经理说:我们只管稍售,不管质量,你去找生产厂家吧。而生产厂家说:我们只管生产,不管维修,你去找当地的特约维修站吧。张某叹息道:谁让自己贪图便宜呢,自认倒霉算了。 (1)请你对自选商场、生产厂家、消费者张某三者的言行进行评析。 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (2)如果你是消费者张某,你打算如何来维护自己的合法权益? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
答案
(1)生产厂家和自选商场的行为都是违法的,他们生产和销售了假冒伪劣产品,侵犯了消费者的合法权益,违反了产品质量法、消费者权益保护法的有关规定。消费者张某的想法也是错误的,说明他的法制观念淡薄,不懂得依法维权。 (2)可通过以下的途径来维权:向消费者协会投诉;向有关行政部门申诉;提请仲裁机关仲裁;通过新闻媒体曝光;向人民法院起诉,用法律手段维护自身的合法权益。 |
举一反三
销售假酒、假烟、劣质发霉粮食、卖“黑心”棉被等以牟取暴利者,侵犯了消费者的 |
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A.安全保障权 B.依法求偿权 C.知悉真情权 D.自主选择权 |
张某在餐馆就餐,因啤酒瓶爆炸,将其左眼炸伤。张某向人民法院提起诉讼,法院在查清事实的基础上,依法判处啤酒生产厂家和餐馆承担医疗费并赔偿一定数量的精神损失费。这表明消费者享有 |
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A、自主选择权 B、依法求偿权 C、维护尊严权 D、公平交易权 |
每当换季时节,各家商店都张灯结彩,像节日一样,打出各种促销牌,打折、甩卖是常用的招术,有些商家在购买小票上印有“打折商品,概不退换”的字样。下列观点正确的是 |
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A、打折是欺骗消费者的行为 B、“打折商品,概不退换”的做法侵犯了消费者的公平交易权 C、打折是商家促销的一种手段 D、消费者对不公平、不合理的规定有申诉和起诉的权利 |
有家刚开张的饭店,为了吸引顾客,在饭店门口竖起一块牌子,上写着“凡在本店吃饭的顾客,明天免费就餐。”到了第二天,有的顾客吃了饭准备离开时,却被拦住要求交钱,店主说:“你们是‘今天’在我店吃饭的,而不是明天,我写的是‘明天’免费,今天不能免费。”这家饭店的做法 |
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A.是善意之举 B.生意竞争的需要,无可非议 C.侵犯了消费者的安全保障权 D.侵犯了消费者对商品和服务的知悉权 |
下面摘录的是一些商家的常用语或做法,你认为属于侵犯消费者合法权益的有 |
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①打折商品售出,概不负责 ②低价处理过期食品 ③小心钱包,谨防扒手 ④童叟无欺,买卖公平 A.①② B.②③ C.①③ D.③④ |
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