现在家电下乡产品到农家,并且国家对购买家电下乡产品的农民进行补贴。于是农民张某到某家电城欲买“家电下多”产品海尔洗衣机,店主却把貌似“海尔”的“海宁”洗衣机卖给
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现在家电下乡产品到农家,并且国家对购买家电下乡产品的农民进行补贴。于是农民张某到某家电城欲买“家电下多”产品海尔洗衣机,店主却把貌似“海尔”的“海宁”洗衣机卖给了他。张某事后得知“海宁”洗衣机不属于“家电下乡”的指定品牌,且售价高于市场最高价180元。 认真阅读材料,运用所学知识回答下列问题: (1)该商家的做法侵犯了张某的什么权利? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (2)如果你是张某,你会怎样维护自己的权益?(至少写出两条维权途径) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
答案
(1)知情权,公平交易权。 (2)应通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决,这些途径是:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向法院提起诉讼。 |
举一反三
理智和成熟的消费,可以主动避免不必要的损失和烦恼,使我们的生活更加美满幸福。 |
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八年级学生张某从一家自选商场买了一部英语复读机,用了不到一个星期就坏了,同学们一看,都说这是假冒伪劣产品,于是他去找自选商场,商场经理说:我们只管稍售,不管质量,你去找生产厂家吧。而生产厂家说:我们只管生产,不管维修,你去找当地的特约维修站吧。张某叹息道:谁让自己贪图便宜呢,自认倒霉算了。 (1)请你对自选商场、生产厂家、消费者张某三者的言行进行评析。 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (2)如果你是消费者张某,你打算如何来维护自己的合法权益? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
销售假酒、假烟、劣质发霉粮食、卖“黑心”棉被等以牟取暴利者,侵犯了消费者的 |
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A.安全保障权 B.依法求偿权 C.知悉真情权 D.自主选择权 |
张某在餐馆就餐,因啤酒瓶爆炸,将其左眼炸伤。张某向人民法院提起诉讼,法院在查清事实的基础上,依法判处啤酒生产厂家和餐馆承担医疗费并赔偿一定数量的精神损失费。这表明消费者享有 |
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A、自主选择权 B、依法求偿权 C、维护尊严权 D、公平交易权 |
每当换季时节,各家商店都张灯结彩,像节日一样,打出各种促销牌,打折、甩卖是常用的招术,有些商家在购买小票上印有“打折商品,概不退换”的字样。下列观点正确的是 |
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A、打折是欺骗消费者的行为 B、“打折商品,概不退换”的做法侵犯了消费者的公平交易权 C、打折是商家促销的一种手段 D、消费者对不公平、不合理的规定有申诉和起诉的权利 |
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