消费

目前活跃在中国互联网上的流氓软件大概有100多种。只要上网，你的电脑就很有可能被强行安装流氓软件。流氓软件不但会占用系统资源，同时还有可能被用来盗取信息，损害上网者的利益。流氓软件经营者的这一行为 [     ]
①违反了市场交易的原则 ②侵犯了消费者的自主选择权 ③体现了市场经济的固有弱点 ④说明了市场经济不利于合理配置资源
A．①②③
B．①②④
C．①③④
D．②③④

三鹿集团的有毒奶粉事件掀开了中国乳制品行业的内幕。包括蒙牛、伊利等知名品牌在内的22个中国品牌婴幼儿奶粉不同程度地含有三聚氰胺。奶农、企业在奶粉中掺三聚氰胺，侵犯的消费者的权利是  [     ]
①求偿权 ②自主选择权 ③安全权 ④公平交易权 ⑤知情权 ⑥诚信
A．①②③
B．②③④
C．③④⑤
D．④⑤⑥

2009年3月《中国青年报》报道称，我国每年有200万-300万吨地沟油流回餐桌，而地沟油中有害物质黄曲霉素，它的毒性是砒霜的100倍，可以导致多种癌症。油商、餐馆在好油中掺杂地沟油，侵犯了消费者的 [     ]
①求偿权 ②自主选择权 ③安全权 ④公平交易权 ⑤知情权 ⑥人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
A．①②③
B．②③④
C．③④⑤
D．④⑤⑥

漫画《VIP会员的“特殊待遇-七折”》中的发型屋侵犯了消费者的
[     ]
A．选择权
B．受尊重权
C．公平交易权
D．安全权

自2009年7月至今，商务部等部门在全国范围内开展了借“家电下乡”等名义制售假劣产品专项整治。之所以整治假劣产品是因为 [     ]
①假劣产品不具备商品应有的使用价值 ②整治假劣产品可以维护消费者的合法权益 ③整治假劣产品是建立良好市场秩序的必然要求 ④整治假劣产品可以提高单位商品价值量
A．①②③
B．①②④
C．①③④
D．②③④

央视每周质量报告栏目揭露了镇江江南等醋厂在对了大量水的醋里还添加了大量工业冰乙酸(俗称冰醋酸)，来提高酸度，使得生产出的醋有一种苦苦的怪味，吃起来还涩涩的．有关专家指出，工业冰醋酸中含有许多杂质，如铅、铬等重金属，长期食用这种醋时身体会有很大损害。对某些不法厂商的行为，镇江市主要领导不止一次地表态：只有打击假冒伪劣，才能保住镇江香醋名牌。
问题：结合材料，谈谈为什么镇江市主要领导要强调打击假冒伪劣？
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我国工商机关高度重视市场的食品质量问题，依据相关法律法规，不断创新食品质量监管方式，如实行安全分类监管、食品市场准入等，降低了食品违法案件数量。工商机关的做法更好地保障了消费者在商品服务市场上享有的 [     ]
A．监督权
B．求偿权
C．自主选择权
D．公平交易权

近年来，随着网上购物的走俏，由此引发的纠纷成为目前服务方面最突出的问题，之一。消费者主要反映的问题是网络购物的实际效果与广告宣传不符，网站采取低价诱惑的手段推销二手货或残次品，经营者对网上售出产品不承担“三包”责任，退换货条件苛刻等。
请用经济常识的知识简要回答：
（1）网站的上述行为侵犯了消费者的哪些权益？
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（2）从政府、经营者、消费者角度谈谈如何解决网上购物中存在的问题。
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一条标题为“中国人在食品中完成了化学扫盲”的短信极具讽刺性：从大米里我们认识了石蜡／从火腿里我们认识了敌敌畏／从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红／从火锅里我们认识了福尔马林……今天三鹿又让同胞知道了三聚氰胺的化学作用／外国人喝牛奶结实了／中国人喝牛奶结石了。为保障自己的食品安全，消费者应该[     ]
①学会各种食品安全检验的方法②敢于和伪劣产品作斗争③加强市场监管和社会管理④协同国家质检部门，依法维护自己的合法权益
A．①②
B．②③
C．③④
D．②④

某餐馆适用的营业税税率为5%。小明和爸爸去该餐馆吃饭共消费200元，在结账索要发票时被告知，如果不要发票，可以获得一瓶价值4元的饮料，小明和爸爸表示接受。上述做法[      ]
①使餐馆少缴纳6元税款  ②使餐馆多获得6元收益   ③不利于保护消费者的权益   ④不利于刺激消费需求
A．①③
B．②③
C．①④
D．②④

近年来，我国市场连连出现“假药事件”“有毒食品事件”，以及沦文抄袭、造假事件，使人们“谈吃色变”“凡说必假”于足有人疾呼要建立良好的社会信用体系。这就需要[     ]
①国家加大对造假、失信行为的打击力度②企业经营者遵循诚实信用原则③消费者敢于拿起法律武器维护自己的合法权益④充分发挥国家宏观调控的基础性作用
A．①②④
B．①②③
C．②③④
D．①③④

目前，我国的一些商品存在着“过度包装”问题，如果请你针对其危害，向消费者写一份“倡导绿色消费，抵制过度包装”的倡议书，符合上述要求的选项是[     ]
①商品包装质量是价格和消费的决定因素②依法维护消费者的合法权益③国家宏观调控在资源配置中起基础性作用④消费对生产有重要的反作用
A．①②
B．②③
C．②④
D．③④

在“问题奶粉”事件中，某股份有限公司为追求自身的经济利益而侵害消费者的合法权益，在社会上造成了极坏的影响，这一事件也促使企业必须增强责任意识。那么，企业应负的责任包括[     ]
①对自己的产品负责②对消费者负责③对社会负责④对企业负责
A．①
B．①②
C．①②③
D．①②③④

目前，全国各地纷纷开展“家电下乡”活动，政府对农民购买家电产品给予补贴。家电下乡受到农民的欢迎。个别地方出现了不法商家借“家电下乡”销售伪劣产品坑害农民的现象，这种不法行为侵害了消费者的[     ]
①自主选择权②知情权③公平交易权④求偿权
A．①②
B．①③
C．②③
D．②④

2010年11月13日国家工商总局发布实施《合同违法行为监督处理办法》，“最终解释权归商家”这类“霸王条款”被明确认定为违法行为。这一规定[     ]
①维护了消费者的合法权益
②使卖方市场转为买方市场
③有利于引导商家诚信经营
④可以弥补市场调节的不足
A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、②③④

2010年9月19日，中央电视台每周质量报告栏目播出了《珍珠粉内幕》，对浙江诸暨、广西北海一些珍珠粉生产企业用贝壳粉假冒珍珠粉的现象，以及部分企业利用所谓纳米概念进行虚假宣传的现象进行了报道。一些珍珠粉生产企业用贝壳粉假冒珍珠粉的行为侵害了消费者的[     ]
①自主选择权
②知情权
③公平交易权
④求偿权
A、①②
B、①③
C、②③
D、②④

2010年8月10日，中央电视台财经频道对上市公司佛塑股份下属鸿华公司违规使用洋垃圾制作一次性发泡塑料餐具销往内地进行曝光。“毒大米、毒牛奶、毒面粉……装在毒饭盒内”严重威胁消费者的身心健康。要消“毒”[     ]
①国家必须更好地履行市场监管职能
②企业要承担更多的社会责任
③中央电视台需要加强行政监督
④消费者要避免盲从，理性消费
A、①②
B、②③
C、①③
D、①④

目前活跃在中国互联网上的流氓软件大概有100多种。只要上网，你的电脑就很有可能被强行安装流氓软件。流氓软件不但会占用系统资源，同时还有可能被用来盗取信息，损害上网者的利益。流氓状件经营者的这一行为：[     ]
①违反了市场交易的原则
②侵犯了消费者的自主选择权
③利用了市场经济的固有弱点
④体现了市场经济的一般特征
A、①②③
B、①②④
C、①③
D、②③

目前，我国的一些商品存在着“过度包装”问题，如果请你针对其危害，向消费者写一份“倡导绿色消费，抵制过度包装”的倡议书，符合上述要求的选项是：[     ]
①商品包装质量是价格和消费的决定因素
②依法维护消费者的合法权益
③国家宏观调控在资源配置中起基础作用
④消费对生产有重要的反作用
A、①②
B、②③
C、②④
D、③④

在一些银行理财产品宣传单上常出现包赚不赔，高收益等字眼，而必要的风险提示很不明显。按照中华人民共和国消费者权益保护法，此举侵犯了消费者的[     ]
A、结社权
B、知情权
C、受尊重权
D、获得赔偿权

漫画《施舍》告诫企业要[     ]

A、制定正确的经营战略
B、提高自主创新能力
C、依法维护劳动者权益
D、处理好经济效益与生态效益的关系

网上购物以其方便实惠成为一种时尚，但高三（4）班女生小刘最近在网上购物时却遭遇陷阱。她通过网上银行向某一网站支付980元钱购买一台复读机，拿到货物时却发现是劣质产品。当她打电话向工商局举报此事时，工作人员显得很不耐烦，匆匆回答说：“法律对这方面规定不具体，我们不管！”由此可见，网购虽然发展空间大，但同时也存在销售商夸大宣传、退换条件苛刻、法律条文不完善和网上转账不安全等不健康因素。
请从经济生活角度，分析网购陷阱存在的原因及其解决办法。
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近年来，接连发生日本东芝笔记本计算机纠纷、日航班机风波、三菱汽车事件，引起了强烈的反响。中国消费者要求日方采取必要的措施消除不良后果。这是基于消费者的

[     ]

A、自由表达权
B、索取赔偿权
C、自主选择权
D、质量监督权

我国消费者的维权行为主要说明了消费者

[     ]

A、权利意识的觉醒
B、个人意识的强化
C、消费需求的提高
D、消费习惯的改变

在某商场推出的“一等奖为价值2000元家电一台”的促销活动中，李先生获得一等奖，奖品是一台旧冰箱。李先生要求更换新品，商场以“此次活动的最终解释权归本商场”为由拒绝更换。此事表明[     ]
①商场的行为侵犯了消费者的知情权
②规范市场秩序是市场健康发展的客观要求
③商场的行为侵犯了消费者的安全权
④商家竞争手段都是市场经济运行合理选择
A、①②
B、①③
C、②④
D、③④

读漫画《盲从》，回答1~2题：
1、漫画中导游的行为主要损害了消费者的[     ]
①安全权
②知情权
③自主选择权
④公平交易权
⑤求偿权
⑥人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
A、①②③
B、②③④
C、①②⑤
D、②③⑥
2、这幅漫画同时告诉我们，作为消费者在消费活动中应不断增强[     ]
A、权利意识
B、节俭意识
C、市场意识
D、规则意识

消费者协会有关人士明确指出：酒店“谢绝自带酒水”并不具有法律效力，属于霸王条款。消费者协会属于维护消费者权益的

[     ]

A、立法机关
B、司法机关
C、社会团体
D、行政机关

目前，我国的一些商品存在着“过度包装”问题，如果请你针对其危害，向消费者写一份“倡导绿色消费，抵制过度包装”的倡议书，符合上述要求的选项是：

[     ]

①商品包装质量是价格和消费的决定因素
②依法维护消费者的合法权益
③国家宏观调控在资源配置中起基础作用
④消费对生产有重要的反作用
A、①②
B、②③
C、②④
D、③④

近年来“概念经济”盛行，费俊龙、聂海胜从太空安全返回不久，“航天员专用水”、“航天员专用食品”等就出现在市场上，水还是原来的水，食品还是原来的食品，可价格却扶摇直上，这种炒作概念宣传和销售产品的做法违反了________原则，侵害了消费者的________。[     ]
A、平等     求偿权
B、公平      私有财产权
C、诚实信用     知情权
D、平等     自主选择权

近年来，绿色作为一种消费时尚与标准而备受推崇。吃绿色食品、用绿色产品、做绿色家装，绿色消费正在逐渐成为一种共识和追求。标有绿色食品标志的大米在市场上随处可见，但是有些生产者并没有真正按照绿色标准种植，施用了有毒除草剂和化学肥料。这种行为侵害了消费者的

[     ]

①知情权
②公平交易权
③平等权
④安全权
A、①②③
B、①③④
C、②③④
D、①②④

之所以保护消费者权益，是因为

[     ]

A、消费者是最重要的市场主体
B、消费者是弱势群体，在市场上处于被动地位
C、消费者在商品服务市场上占有主导地位
D、消费者拥有对企业的投票权

目前，绿色食品作为一种消费时尚与标准而倍受推崇。但是，据调查，市场上有相当一部分标有“绿色”标识的食品并没有真正按绿色标准生产。这种现象侵害了消费者的

[     ]

①知情权
②公平交易权
③平等权
④安全权
A、①②③
B、①③④
C、②③④
D、①②④

漫画《VIP会员的“特殊待遇”》中的发型屋侵犯了消费者的

[     ]

A、选择权
B、受尊重权
C、公平交易权
D、安全权

改革开放以来，我国居民消费发生重大变化，从吃、穿、用为主的消费扩大到住、行、信息、教育、文化、医疗等内容。同时，消费能力不断提高，从千元左右上升到如今的十万元甚至更高。个性化的消费方式逐渐成为“宠儿”日益受青睐。
运用所学的经济学知识回答：
（1）上述材料反映了什么经济现象及其原因是什么？
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（2）作为市场经济的一个消费者，你该如何参与到经济生活中去？
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信息一：2011年，食品安全问题是一波未平一波又起，“瘦肉精”事件尘埃未落，“染色馒头”、“回炉面包”、“牛肉膏”又接踵而来……食品问题可谓五花八门，触目惊心，再次引发了人们对食品安全的不安与恐慌。“民以食为天，食以安为先”，当前公众对食品安全的认知度和要求空前提升，食用的产品是否安全，是否影响健康，甚至是否会造成对生命的威胁都成为百姓的热门话题。
（1）请运用《经济生活》的知识说明应如何维护食品安全？
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信息二：2011年5月27日到6月30日，十一届全国人大常委会第二十一次会议在京召开。会议经表决通过了全国人大常委会关于修订个人所得税法的决定，通过了行政强制法；会议表决通过了全国人大常委会关于批准《中华人民共和国和阿尔及利亚民主人民共和国关于民事和商事司法协助条约》的决定；会议表决通过了全国人大常委会关于批准2010年中央决算的决议；会议表决通过了全国人大常委会代表资格审查委员会关于个别代表的代表资格的报告；会议经过表决，任命雪克莱提·扎克尔为十一届全国人大民族委员会副主任委员。
（2）上述材料体现了政治生活哪些道理？
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2012年消费者权益日的主题是：“消费与安全”，切合了公众对消费安全现状的关注和期待，越来越多的消费者不愿做“沉默的羔羊”。作为经济活动参加者应[     ]
①完善行政惩戒机制，从根本上保障消费安全
②遵守市场道德，坚持经济效益和社会效益的统一
③增强法律意识，学法、懂法、守法、用法
④禁止各类竞争行为，建立统一的市场体系
A．①③
B．①②
C．②③
D．③④

2012年4月15日，央视《每周质量报告》报道：经检测，修正药业等9家药厂13个批次药品，所用胶囊重金属铬含量超标，其中超标最多的药品达90多倍。上述药厂的行为侵害了消费者的 [     ]
①求偿权②知情权③安全权④自主选择权
A．①②
B．②③
C．③④
D．②④

某校高一（8）班三组同学在学习“依法维护消费者合法权益”内容后，拟围绕“消费者维护权益”这一主题开展一次调研。
（1）写出这次调研的步骤。
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（2）这次调研将从哪几个方面入手？（至少列3个方面）
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（3）运用有关知识，给消费者提供当权益受到损害时的几种维权办法。
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对于漫画中的危害说法不正确的是 
[     ]
A．影响消费者的生命安全
B．破坏企业的良好形象
C．破坏正常的市场秩序
D．有利于市场竞争

食品安全问题是今年“两会”热点议题之一。解决这一问题的措施有 [     ]
①加强市场监管，健全社会信用体系
②企业要遵纪守法，诚信经营
③充分发挥市场调节作用
④消费者要增强权利保护意识
A．①②③
B．②③④
C．①②④
D．①③④

2011年3月11日，国家工商总局副局长刘凡指出，社会各界要求修改《广告法》的呼声十分强烈。目前已形成《广告法（修订送审稿）》，我们希望通过法律的修订，解决人民群众反映强烈的问题，加大对虚假广告的惩戒力度，特别是明确广告主对虚假广告的法律责任。这样做的目的是 [     ]
A．保障消费者的合法权益
B．避免名人损害自己的信誉和形象
C．提高生产者与经营者的利润
D．充分实现商品的价值

近年来，我国市场连连出现“假药事件”，“有毒食品事件”，以及论文抄袭、造假事件，使人们“谈吃色变”、“凡说必假”，于是有人疾呼要建立良好的社会信用体系。这就需要   [     ]
①国家加大对造假、失信行为的打击力度
②企业经营者遵循诚实信用原则
③消费者敢于拿起法律武器维护自己的合法权益
④充分发挥国家宏观调控的基础性作用
A．①②
B．①②③
C．②③④
D．①②③④

“生活中的法律常识”模块陶女士前不久发现自己的手机增加了每月17元的移动梦网费，可是她从来没有订过此项业务。陶女士到Y公司营业厅查询后才想起，半年前她的手机收到过一条短信息，说其正在享受Y公司提供的每日娱乐新闻等短信预订服务，当时陶女士没有在意，随手将该消息删除了。营业厅的工作人员告知陶女士，此类服务采用的是默认定制式，不回复即表示同意订阅。陶女士认为这是强迫消费行为，侵犯了她的合法权益，要求该公司返还被扣除的移动梦网费，但遭到了Y公司的拒绝。在多次交涉未果的情况下，陶女士一纸诉状将Y公司告上了法庭。
（1）Y公司的行为侵害了陶女士的什么权利？
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（2）诉讼是本案当事人可以选择的解决纠纷的唯一方式吗？请结合所学知识简要说明理由。
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