小孙被评为全市“十佳小公民”,老师和同学们都说他无愧于这个荣誉称号。在平常的学习和生活中,小孙语言文明、待人和气、举止端庄。同学们在学习、生活上有困难,他都乐于帮助,以真诚、友善之心关爱身边的人,同学们都乐于与他交朋友。 (1) 小孙具备哪些与人交往的素养? ________________________________________________________________________________ (2) 这些素养在人际交往中有什么作用? ________________________________________________________________________________ |