小明在日记中写下最近的烦心事:日记一:5月2日,爸、妈和我到家门口的小餐馆就餐。饭后结账时,老板少收了20元钱,但没有开发票。回来后,我们三人肚子痛得厉害,到医
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小明在日记中写下最近的烦心事: 日记一:5月2日,爸、妈和我到家门口的小餐馆就餐。饭后结账时,老板少收了20元钱,但没有开发票。回来后,我们三人肚子痛得厉害,到医院治疗后才好转。医生说是吃了有害食物引起的。 日记二:5月3日,爸、妈来到小餐馆与老板交涉,老板承认使用了“地沟油”,但坚决不肯赔偿。妈妈说算了,爸爸却扬言要砸餐馆。 (1)日记中,小明一家的哪些合法权益受到了侵害? ________________________________________________________________________________ (2)结合日记思考,我们应如何做一个成熟的消费者? ________________________________________________________________________________ |
答案
(1)侵害了小明一家的人身安全权、知情权、公平交易权、求偿权。 (2)消费者应努力掌握所需服务的知识与技能;主动索要发票:要尽量接受正规服务,少到不正规餐馆就餐;要善于识别消费陷阱,提防上当受骗;当合法权益受到侵害时,应正确维权。 |
举一反三
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仔细观察漫画,结合所学知识回答下列问题。 (1)生产、销售这些“问题食品”侵害了消费者的哪些合法权利? ________________________________________________________________________________ (2)如果你不慎购买、食用了“问题食品”,你打算怎么办?并说明原因。 ________________________________________________________________________________ |
中学生刘灵平在书店购买字典时,被店里乱扔的果皮滑倒而摔伤,送进医院作了治疗,但书店却不愿意赔偿有关医疗费用。你认为下列可以帮助她解决纠纷的有 ①消费者协会②税务局③工商局④人民法院 |
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A.①②④ B.①②③ C.①③④ D.②③④ |
以下关于我们在生活中运用规则,叙述正确的是 |
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A.当你发现重大火灾时,应该打一个紧急求助电话--121 B.买了假冒伪劣产品可以向消费者协会投诉 C.张某由于自家工厂生意忙,要求读初一的儿子退学回家,帮他做生意 D.如有坏人向你敲诈钱物,你就给他,好汉不吃眼前亏 |
情景一:2012的央视3.15晚会现场,曝光了麦当劳等国际国内大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为。对快餐连锁巨头麦当劳三里屯餐厅进行了曝光。麦当劳称:食品过了保温期会产生细菌,一定要扔。但是央视记者暗访发现,在麦当劳店,当肉品过了保温期之后,却绝不会被扔掉,工作人员会“摁”掉保温箱警示器,直到卖出为止;吉士变硬变质后,仍然会被用来制作汉堡;甜品上的保质时间也会被员工随意更改! 情景二:据报道,一些学校周边食品店的食品尽管花样繁多,但存在着严重的安全隐患,过量使用添加剂、将非食用物质添加到食品中等问题频频发生,损害了青少年的健康。请结合所学知识,回答下列问题: (1)麦当劳餐厅和个别商家的行为侵犯了消费者的哪些权益? (2)作为消费者,假如你的合法权益受到侵害你应该怎么做? |
《消费者权益保护法》要求经营者提供商品的价格、产地、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书等有关情况。这项规定说明 |
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A.消费者应当享有安全权 B.消费者应当享有知情权 C.消费者应当享有自主选择权 D.消费者应当享有公平交易权 |
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