阅读漫画,回答下列问题:(1)请你分析漫画中消费者的哪些权益受到损害?_____________________________________________
题型:广东省期末题难度:来源:
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阅读漫画,回答下列问题: (1)请你分析漫画中消费者的哪些权益受到损害? ________________________________________________________________________________ (2)当消费者合法权益受到侵害时,应通过哪些途径解决? ________________________________________________________________________________ |
答案
(1)电视机爆炸伤人侵害了消费者的安全保障权;销售三鹿“问题”奶粉侵害了消费者的知悉真情权、公平交易权和安全保障权;强卖产品侵害了消费者的自主选择权和公平交易权;辱骂消费者侵害了消费者的维护尊严权。 (2)①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④消费者与经营者签有某种协议的,可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提诉讼;⑥拨打投诉电话;⑦向新闻媒体反映等。(任意四点即可)。 |
举一反三
最近一段时间,“瘦肉精”“健美猪”,“皮革奶”成为人们关注的焦点。把 “瘦肉精”添加到饲料中,可以增加动物的瘦肉量。但食用含有 “瘦肉精”的肉会对人体产生危害,常见有恶心、头晕、四肢无力、手颤等中毒症状,特别是对心脏病、高血压患者危害更大。“皮革奶”是将皮革下脚料溶解后制成蛋白粉混到牛奶里,提高牛奶的蛋白含量。 |
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(1)“瘦肉精”,“皮革奶”这些食品的经营者损害了消费者哪些权益? ________________________________________________________________________________ (2)我们在消费活动过程中应怎样避免合法权益受到侵害? ________________________________________________________________________________ |
一位顾客将衣服送去干洗店后忘了取回,等想起去取时,工作人员说由于三个月才取,衣物已经由店方自行处理了。而此前店方并未告知顾客这一规定。据此回答1-2 题。 1.你认为店家的行为是 |
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A.正确的,行有行规,店有店规 B.错误的,侵犯了公民的人身自由权 C.正确的,正确行使了自己的权利 D.错误的,侵犯了公民合法的财产权 2.这位消费者正确的做法应是 |
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A.威胁店方不赔偿就砸了店铺 B.到处提醒别人说这是家黑店 C.与店方协商,依法维权 D.自认倒霉,默然接受店里的规定 |
漫画《毒你没商量》中,已购买药品的消费者 |
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①安全权、知情权、公平交易权受到侵害 ②安全权、结社权、公平交易权受到侵害 ③可以要求销售者依法赔偿损失 ④可以加大打击力度,制裁侵权行为 A.②③ B.①③ C.①②④ D.①③④ |
王强去商店购买MP4,他要求营业员提供商品的产地、说明书、检验合格证等资料,这说明王强在很好地行使消费者的 |
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A.受教育权 B.知情权 C.监督权 D.公平交易权 |
2012年2月18日,公安部治安管理局在厦门召开深入推进“打四黑除四害”专项行动部署会。会议要求各地要继续突出重点,严打食品、药品、农资犯罪,深入开展打击“瘦肉精”、“地沟油”犯罪“回头看”,打击“病死猪”犯罪破案会战和集中打击假药犯罪等三大战役。 阅读上述材料,回答: (1)制售含“瘦肉精”的猪肉、病死猪肉、地沟油、假药的行为侵犯了消费者的哪些权利?(说出两种权利即可) ________________________________________________________________________________ (2)我国消费者的合法权益受到了侵害以后,可以依据哪些法律来维权?(说出两部法律即可)维权的途径有哪些? ________________________________________________________________________________ |
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