小宁为了暑假期间学习电脑,征得家长的同意后,花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过,一些零部件已被调换,显示屏上的机号与包装箱、说明书上的
题型:同步题难度:来源:
小宁为了暑假期间学习电脑,征得家长的同意后,花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过,一些零部件已被调换,显示屏上的机号与包装箱、说明书上的号码不符合。于是,他要求店主退货,但店主不同意。 阅读上述材料,根据所学有关法律知识,请回答: (1)我国消费者权益保护法规定,消费者依法享有哪些合法权益? _______________________________________________________________________________ (2)如果你碰到材料中的情况,与店主又协商不通,你可以采取哪些方法来解决? _______________________________________________________________________________ |
答案
(1)消费者享有人身、财产安全权,知情权,自主选择权,公平交易权,结社权,获得教育权,享有人格尊严、民族风俗习惯获得尊重权,监督权等9项权利。 (2)向当地消费者协会投诉,通过消费者协会依法解决;通过向有关行政部门申诉,以及向人民法院提起诉讼来解决。 |
举一反三
2011年上半年,仅生产、销售有毒或有害食品案件全国法院就审理了104起,判决81人。国家对生产、销售,是因为 |
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①这些行为侵犯了消费者的生命健康权与安全权 ②这些生产经营者违背诚信原则,严重破坏市场经济秩序 ③这些生产经营者违背了合作竞争、团结友善的基本道德规范 ④这些行为损害了国家和人民的利益,具有严重社会危害性 A.①②③④ B.①②④ C.①③④ D.②③④ |
下面漫画中达芬奇公司的行为 |
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①侵犯了消费者的合法权益,是违法行为 ②应受道德谴责,不受法律制裁 ③违背了诚实信用原则,是不道德行为 ④侵犯了消费者的知情权和公平交易权 ⑤是一种精明的商业行为,也是一种正当的竞争行为 A.①③④ B.②③⑤ C.①②⑤ D.②③④ |
观察漫画,简要回答 |
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(1)请简要评析漫画中人物的行为。 _______________________________________________________________________________ (2)你认为应该如何杜绝此类事情的发生.还消费者“餐桌上的安全”? _______________________________________________________________________________ |
2011年3月15日,央视新闻频道曝光了河南生猪产区养猪户利用国家明令禁止使用的,并且这些服用禁药的猪肉竟然有许多进入了著名肉食品加工企业双汇集团。2011年11月3日,广州市工商局检测显示,“三全”两神速冻食品都被检出含有致病菌“金黄色葡萄球菌”。生产、销售有害食品的行为严重影响了食品市场的安全,侵害了消费者的合法权益。回答1-2题。 |
1.上述行为侵害了消费者的 |
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①安全权②知情权③自主选择权④公平交易权 A.②③④ B.①②④ C.①②③ D.①③④ 2.对于上述不法行为,作为消费者我们可以采取的最权威的维权手段是 |
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A.与经营者协商 B.向消费者协会投诉 C.向有关行政部门申诉 D.向人民法院起诉 |
2012年央视“3.15”晚会曝光了麦当劳、家乐福、中国电信等国际国内大品牌的欺诈行为。这些商家的商业欺诈行为 |
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A.应该受到道德的谴责和法律的制裁 B.侵犯了消费者的知情权、公平交易权 C.触犯了刑法,必将受到刑罚的处罚 D.是商业竞争的必然选择 |
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