阅读下面几位消费者的对话,回答问题。小李:“真倒霉!花300元买的皮鞋刚穿一天就脱胶了!” 老张:“这类事我也遇到过,就当花钱买个教训吧。” 小王:“这怨谁,只
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阅读下面几位消费者的对话,回答问题。小李:“真倒霉!花300元买的皮鞋刚穿一天就脱胶了!” 老张:“这类事我也遇到过,就当花钱买个教训吧。” 小王:“这怨谁,只能怨自己不识货。” 老王:“让修鞋匠去修一修,将就着穿吧。” 小陈:“去找消费者协会。” (1)面对小李的问题,你认为谁的方法更可取? ________________________________________________________________________________ (2)请对上述材料中前三种说法分别进行简单评析。 ________________________________________________________________________________ (3)请你给小李出主意,你该怎么办? ________________________________________________________________________________ |
答案
(1)小陈的观点较可取,因为寻求消费者协会帮助,是解决问题的正当途径之一。 (2)其他三种说法都是缺乏维权意识的体现。老张“就当花钱买个教训”的说法是消极、退让的表现。小王“只能怨自己不识货”的说法也是错误的,消费者享有公平交易权,有权获得有质量保障的商品。老王“去修一修”的说法也不合适,商品有质量问题可以找商家或厂家解决,以维护自己作为消费者的权益。 (3)首先可以去商店和经营者协商,要求调换或退赔。如不成,可请求消费者协会调解,还可以向工商部门申诉,或向人民法院提起诉讼。 |
举一反三
广告是商家进行宣传和促销的重要手段,但在五花八门的各类广告中也不乏一些虚假广告…… (1)你认为虚假广告对消费者会产生哪些危害? ________________________________________________________________________________ (2)你知道有哪些虚假广告吗?试列举几例。 ________________________________________________________________________________ (3)如果你因受虚假广告误导而上当受骗,你该怎么办? ________________________________________________________________________________ |
丰田汽车公司宣布决定召回新款普锐斯等20多万辆问题车。这一决定有利于维护消费者的 |
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A.自主选择权 B.公平交易权 C.合法财产占有权 D.合法财产处分权 |
小明通过互联网购买了一双名牌运动鞋,付款后试穿发现质量存在问题,属伪劣产品。这时,他可采取的正确做法是 |
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①与网购公司有关人员协商解决 ②向有关部门投诉 ③请求消费者协会调解解决 ④不去追究,另外购买一双 A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③ |
下图中的现象在现实生活中并不鲜见,人们对这一现象众说纷纭,其中正确的是 |
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①顾客使用假币是违法行为 ②店主销售假酒侵犯了消费者的知情权和安全权 ③顾客和店主的行为都是诚信缺失的行为 ④顾客和店主的行为都是自愿的,很公平的 A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④ |
地沟油是人们在生活中对各类劣质油的通称,含有大量致癌有毒物质。每年中国有大量的地沟油流向市民餐桌。那些生产、使用地沟油的小作坊和餐馆的行为侵犯了消费者的 |
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A.安全权 B.依法求偿权 C.自由选择权 D.智力成果权 |
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