阅读下面几位消费者的对话,回答问题。小李:“真倒霉!花300元买的皮鞋刚穿一天就脱胶了!” 老张:“这类事我也遇到过,就当花钱买个教训吧。” 小王:“这怨谁,只

阅读下面几位消费者的对话,回答问题。小李:“真倒霉!花300元买的皮鞋刚穿一天就脱胶了!” 老张:“这类事我也遇到过,就当花钱买个教训吧。” 小王:“这怨谁,只

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阅读下面几位消费者的对话,回答问题。小李:“真倒霉!花300元买的皮鞋刚穿一天就脱胶了!” 老张:“这类事我也遇到过,就当花钱买个教训吧。” 小王:“这怨谁,只能怨自己不识货。” 老王:“让修鞋匠去修一修,将就着穿吧。” 小陈:“去找消费者协会。”
(1)面对小李的问题,你认为谁的方法更可取?
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(2)请对上述材料中前三种说法分别进行简单评析。
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(3)请你给小李出主意,你该怎么办?
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答案
(1)小陈的观点较可取,因为寻求消费者协会帮助,是解决问题的正当途径之一。
(2)其他三种说法都是缺乏维权意识的体现。老张“就当花钱买个教训”的说法是消极、退让的表现。小王“只能怨自己不识货”的说法也是错误的,消费者享有公平交易权,有权获得有质量保障的商品。老王“去修一修”的说法也不合适,商品有质量问题可以找商家或厂家解决,以维护自己作为消费者的权益。
(3)首先可以去商店和经营者协商,要求调换或退赔。如不成,可请求消费者协会调解,还可以向工商部门申诉,或向人民法院提起诉讼。
举一反三
广告是商家进行宣传和促销的重要手段,但在五花八门的各类广告中也不乏一些虚假广告……
(1)你认为虚假广告对消费者会产生哪些危害?
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(2)你知道有哪些虚假广告吗?试列举几例。
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(3)如果你因受虚假广告误导而上当受骗,你该怎么办?
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丰田汽车公司宣布决定召回新款普锐斯等20多万辆问题车。这一决定有利于维护消费者的[     ]

A.自主选择权
B.公平交易权
C.合法财产占有权
D.合法财产处分权

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小明通过互联网购买了一双名牌运动鞋,付款后试穿发现质量存在问题,属伪劣产品。这时,他可采取的正确做法是[     ]
①与网购公司有关人员协商解决
②向有关部门投诉
③请求消费者协会调解解决
④不去追究,另外购买一双
A.②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③
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下图中的现象在现实生活中并不鲜见,人们对这一现象众说纷纭,其中正确的是[     ]

①顾客使用假币是违法行为
②店主销售假酒侵犯了消费者的知情权和安全权
③顾客和店主的行为都是诚信缺失的行为
④顾客和店主的行为都是自愿的,很公平的
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
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地沟油是人们在生活中对各类劣质油的通称,含有大量致癌有毒物质。每年中国有大量的地沟油流向市民餐桌。那些生产、使用地沟油的小作坊和餐馆的行为侵犯了消费者的[     ]
A.安全权
B.依法求偿权
C.自由选择权
D.智力成果权 
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