(I)“价格满意度”为1,2,3,4,5的频率分别为0.1,0.2,0.3,0.3.0.1.
(II)“服务满意度”为3时的5个数据的平均数为(3+7+8+8+4)÷5=6 所以标准差s= | [(3-6)2+(7-6)2 +(8-6)2+(8-6)2+(4-6)2] | =≈2.1 (III)“服务满意度”为2的三人分别记为a,b,c.“服务满意度”为1的两人分别记为 m,n. 记“从x<3,y<3的五人中抽取两人征求意见,至少有一人的“服务满意度”为1为事件A,基本事件:(a,b),(a,c),(a,m),(a,n),(b,c),(b,m),(b,n),(c,m),(c,n)(m,n)共10个, 而事件A包含的基本事件有(a,m),(a,n),(b,m),(b,n),(c,m),(c,n)(m,n)共7个,所以“从x<3,y<3的五人中抽取两人征求意见,至少有一人的“服务满意度”为1的概率为. |