阳阳在妈妈同意下网购了一双运动鞋，试穿后发现存在严重的质量问题。为维护自己的合法权益，阳阳可采取的正确做法有[ ]①与销售方协商解决

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阳阳在妈妈同意下网购了一双运动鞋，试穿后发现存在严重的质量问题。为维护自己的合法权益，阳阳可采取的正确做法有[     ]
①与销售方协商解决
②换一家网购公司购买
③向消费者协会投诉
④向工商管理部门举报
A．①②③
B．①②④
C．①③④
D．②③④

答案

举一反三

【观察社会依法维权】观察漫画《冰火两重天》，完成下列问题：

（1）漫画反映了当前社会的一种什么现象？
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（2）假如你是漫画中的“退货者”，你将会怎样做？
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（3）请推荐两种以上消费者自我保护的好方法。
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下图“原来如此！”主要揭露某些不良商家侵犯了消费者的[ ]

A．自主选择权
B．知悉真情权
C．维护尊严权
D．依法求偿权

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环球网舆情调查中心就旅游宰客话题发起网络调查，结果见下图。调查结果说明[ ]

A．消费者合法权益普遍被侵犯
B．执法部门应该严格执法
C．消费者的维权意识有待提高
D．消费者应增强防范意识

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若遇旅行社无端多收旅游费用，下列做法不可取的是。[ ]
A．拒绝付款，与之理论
B．照单付款，不予追究
C．照单付款，然后投诉
D．拒绝付款，提起诉讼

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杨阳去商场买了一台价值368 元的复读机，准备学英语用，可回家打开后，无法“复读”。次日，杨阳将复读机拿到商场要求更换，但商场负责人的答复是：商品出售后，商场概不负责，可以找生产厂家去维修。杨阳又找到厂家，厂家却称这种情况应由商场负责。
问：
（1）厂家和商场侵犯了杨阳的什么权利？
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（2）杨阳应该怎么办？
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（3）请你给杨阳支个招。
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