是否文明礼貌，不是个人私事，也不是无足轻重的小事[ ]A．它表明一个人是否具有道德修养 B．影响到人际关系的质量 C．影响社会风气的好坏 D．关系到国家

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是否文明礼貌，不是个人私事，也不是无足轻重的小事[ ]
A．它表明一个人是否具有道德修养
B．影响到人际关系的质量
C．影响社会风气的好坏
D．关系到国家和民族的尊严

答案

ABCD

举一反三

与人友好交往必备的素养包括 [ ]
A．语言文明
B．态度亲和
C．举止端庄
D．热情诚实

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仔细观察漫画，谈谈你的看法。

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一次，大作家屠格涅夫正在外面散步，突然一个乞丐向他走来。他摸了摸口袋，里面一个硬币也没装！于是充满歉意地说：“兄弟，对不起，我没带吃的，钱袋也丢在家里啦。”没想到乞丐听后大为感动，他激动地拉着作家的手说：“谢谢你，太谢谢你了！”屠格涅夫奇怪地问：“你谢我什么呢？”乞丐回答道：“我原来只想找点东西吃了就自***，没想到你称我为兄弟，还表示歉意。你给了我活下去的勇气！”
读了这个故事，你有什么感想呢？说出来大家一起分享吧！
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有一天，在公共汽车上，一个三十来岁的女乘客到站要下车。女售票员问道：“您有月票吗？”谁知这位乘客劈头盖脸地冲着售票员嚷道：“我脸上也没贴标签，你怎么知道我没有月票！告诉你，姑奶奶有月票。”说着，从兜里掏出月票在售票员眼前晃来晃去。乘客们都把目光集中到她们俩身上。这时，售票员并没有和女乘客吵起来，而是微微一笑，平静地说：“麻烦您，我看好了，请您把月票收好。”女乘客一听，脸“刷”地红了。紧张的气氛缓和了下来，一场争吵避免了，大家都松了一口气。
（1）面对女乘客气势汹汹的态度和不文明的言行，如果你处在售票员的位置，会怎么样来应付这种状况？
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（2）售票员这样做有什么好处？
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学习了社交礼仪课程之后，我们要以生活中做起。恰好你所在的学校组织部的同学去西藏联谊，你应该怎么做才能人选[ ]
A．要求藏族同胞按照汉族待客的习俗接待自己
B．入乡随俗
C．学习少数民族的一些优良文化，了解藏族人民的风俗礼节
D．勉强遵守藏族礼节，对藏族人民的传统礼仪感到好笑

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