王女士在支付电话费时,发现当月话费异常高。于是多次向电信局索要话费清单,均遭到拒绝。王女士只好以一纸诉状将电信局告上法庭。此案例中,原告讨要的是[ ]A
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王女士在支付电话费时,发现当月话费异常高。于是多次向电信局索要话费清单,均遭到拒绝。王女士只好以一纸诉状将电信局告上法庭。此案例中,原告讨要的是 |
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A.对服务真实情况的知情权 B.对服务的自主选择权 C.公平交易权 D.对服务的求偿权 |
答案
A |
举一反三
下图《怎么比我还老?》提醒消费者在消费时应该 |
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![](http://img.shitiku.com.cn/uploads/allimg/20200104/20200104021049-51746.png) |
①多一些理性,少一些盲目 ②树立节约意识,追求绿色消费 ③强化自我保护意识,保持应有的消费警惕 ④树立良好的权利意识,善于行使消费者合法权利 A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①③④ |
下列常见的商家用语中,属于维护消费者合法权益的有 |
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①公平交易,童叟无欺 ②售出商品,概不退换 ③假一赔十 ④顾客就怎么比我还老是上帝 A.①②③ B.①③④ C.②③④ D.①②③④ |
小丽新买的电子词典在保质期内出现了质量问题,因没有保留购物发票,小丽想:“只好自认倒霉,重买一个算了。”对此,下列认识正确的是 |
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A.消费者只需要增强依法维权的意识 B.消费者既要增强维权意识,又要掌握维权方法 C.艰苦奋斗的精神已经过时了 D.我们需要树立义务观念,不必树立权利观念 |
《中华人民共和国食品安全法》自2009年6月1日起施行。该法的实施有利于 |
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A.维护消费者的安全权 B.维护消费者的一切权益 C.经营者做广告宣传 D.维护消费者的自主选择权一 |
2008年3月29日,两位在郑州读书的女学生小亚和小丽在保罗国际美容美发(河南)有限公司剪发时选择了每人38元的”,不料结账时却被告知,她们一共消费了1.2万元,两人身上当时只有不到三百元钱的生活费,无奈之下只好掏出手机向同学求援。当晚10时30分许,三十几名同学各自拿出几百元的生活费,总算凑够9800元送到了店里,小亚和小丽才得以脱身。 请运用所学知识回答: (1)保罗国际美容美发店的做法对吗?为什么? ________________________________________________________________________________ (2)小亚和小丽应该如何维护自己的合法权益? ________________________________________________________________________________ |
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